Polityka Prywatności
Twoja prywatność jest dla nas najwyższym priorytetem. Zapoznaj się z naszą polityką dotyczącą przetwarzania danych osobowych.
1. Wprowadzenie
Ekosmakcv - Profesjonalne usługi w zakresie zdrowego odżywiania z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 82, 00-514 Warszawa, Polska, w trosce o ochronę Twojej prywatności, informuje o zasadach przetwarzania i ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług.
2. Administrator Danych Osobowych
Administrator danych:
Ekosmakcv - Profesjonalne usługi w zakresie zdrowego odżywiania
Adres:
ul. Marszałkowska 82, 00-514 Warszawa, Polska
Telefon:
+48 22 123 45 67
E-mail:
info@Ekosmakcv
Możesz skontaktować się z nami w celu realizacji swoich praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych lub uzyskania dodatkowych informacji na temat ochrony prywatności.
3. Jakie Dane Zbieramy
3.1 Dane Podawane Bezpośrednio
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Adres korespondencyjny
- Dane zawarte w wiadomościach kontaktowych
- Preferencje żywieniowe i alergie
- Dane potrzebne do realizacji zamówień i usług
3.2 Dane Zbierane Automatycznie
- Adres IP i dane lokalizacyjne
- Informacje o urządzeniu i przeglądarce
- Dane o korzystaniu ze strony internetowej
- Czas spędzony na stronie
- Odwiedzone podstrony
- Cookies i podobne technologie
4. Cele Przetwarzania Danych
4.1 Podstawowe Usługi
- Realizacja zamówień i dostaw
- Obsługa kontaktu z klientami
- Przygotowanie posiłków zgodnie z preferencjami
- Fakturowanie i rozliczenia
- Obsługa reklamacji
4.2 Ulepszanie Usług
- Analiza zachowań użytkowników
- Personalizacja oferty
- Badania satysfakcji klientów
- Rozwój nowych produktów i usług
- Optymalizacja strony internetowej
Ważne: Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w sposób zgodny z prawem i wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
5. Podstawa Prawna Przetwarzania
Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - Zgoda
Przetwarzanie danych na podstawie Twojej dobrowolnej zgody, np. newsletter, marketing bezpośredni.
Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - Umowa
Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, np. realizacja zamówień, świadczenie usług żywieniowych.
Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - Uzasadniony interes
Przetwarzanie niezbędne do realizacji uzasadnionych interesów, np. analizy statystyczne, bezpieczeństwo.
6. Przechowywanie i Bezpieczeństwo Danych
Czas Przechowywania
- Dane księgowe: 5 lat
- Dane kontaktowe: do odwołania zgody
- Dane marketingowe: do odwołania zgody
- Dane serwisowe: 2 lata
Środki Bezpieczeństwa
- Szyfrowanie SSL/TLS
- Regularne kopie zapasowe
- Kontrola dostępu
- Szkolenia personelu
Stosujemy zaawansowane technologie i procedury bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub naruszeniem. Regularnie aktualizujemy nasze systemy i monitorujemy potencjalne zagrożenia.
7. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:
Prawo dostępu
Możesz otrzymać kopię swoich danych osobowych
Prawo do sprostowania
Możesz poprawić nieprawidłowe dane
Prawo do usunięcia
Możesz zażądać usunięcia swoich danych
Prawo do ograniczenia
Możesz ograniczyć przetwarzanie danych
Prawo do przenoszenia
Możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
Prawo sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania
Jak skorzystać ze swoich praw?
Skontaktuj się z nami pod adresem: info@Ekosmakcv lub zadzwoń pod numer +48 22 123 45 67. Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu miesiąca.
8. Pliki Cookies i Podobne Technologie
Co to są pliki Cookies?
Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają nam zapewnić lepsze doświadczenia podczas korzystania z naszej strony.
Cookies Niezbędne
Umożliwiają podstawowe funkcje strony, takie jak logowanie i koszyk zakupowy.
Cookies Analityczne
Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony.
Cookies Marketingowe
Używane do personalizacji reklam i oferty.
Możesz zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.
9. Przekazywanie Danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym podmiotom:
Podmioty Przetwarzające
- Firmy kurierskie (realizacja dostaw)
- Dostawcy usług płatności
- Dostawcy usług IT i hosting
- Biura rachunkowe
- Firmy badawcze i analityczne
Bezpieczeństwo: Wszystkie podmioty, którym przekazujemy dane, są zobowiązane do zachowania odpowiedniego poziomu ochrony danych oraz przestrzegania RODO.
10. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez:
- Powiadomienie na stronie internetowej
- Wysłanie e-maila do użytkowników
- Aktualizację daty ostatniej modyfikacji
Ostatnia aktualizacja:
11. Kontakt i Skargi
Masz pytania dotyczące prywatności?
Skontaktuj się z nami:
Godziny pracy:
Prawo do złożenia skargi:
Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego - Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.
Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od